Verantwoord Spelen bij Touch

Onze Visie op Verantwoord Gokken

Wij bij Touch Casino zien onszelf als een aanbieder van entertainment, niet als een manier om financiele problemen op te lossen. Elke euro die je bij ons inzet, zou een bedrag moeten zijn dat je zonder problemen kunt missen. Wij moedigen al onze spelers aan om vooraf een budget en een tijdslimiet vast te stellen, en om zich daaraan te houden, ongeacht of je wint of verliest. Onze Touch Casino-omgeving is zo ontworpen dat je op elk moment inzicht hebt in je speelgedrag, zodat jij zelf de regie in handen houdt.

Wij houden ons hierbij aan de strikte voorwaarden van onze licentie, verstrekt door de Kahnawake Gaming Commission. Deze licentie verplicht ons om spelers te beschermen tegen de risico's van kansspelen en om transparant te zijn over de regels die wij hanteren. Als vergunninghouder nemen wij deze verantwoordelijkheid serieus en werken wij voortdurend aan het verbeteren van onze beschermingsmaatregelen.

Herken de Signalen van Probleemgokken

Het is niet altijd eenvoudig om te herkennen wanneer spelen een probleem wordt. Daarom delen wij bij Touch Casino graag een aantal signalen waar je zelf op kunt letten, of die je bij een naaste kunt herkennen:

• Je speelt langer of met hogere inzetten dan je van tevoren had gepland
• Je probeert verliezen terug te winnen door nog meer in te zetten
• Je leent geld om te kunnen blijven spelen
• Je verwaarloost werk, school, relaties of andere verplichtingen door het spelen
• Je voelt je onrustig, prikkelbaar of gestrest wanneer je niet kunt spelen
• Je verbergt je speelgedrag voor familie of vrienden
• Je gebruikt spelen als vluchtmiddel bij zorgen of negatieve gevoelens

Herken je een aantal van deze punten bij jezelf? Dan raden wij je aan om direct gebruik te maken van een van de tools die wij hieronder beschrijven, of contact op te nemen met een gespecialiseerde hulporganisatie.

Onze Tools voor Verantwoord Spelen

Om jou te ondersteunen bij het behouden van controle, biedt Touch Casino verschillende instrumenten aan die je zelf kunt instellen via je accountinstellingen of via onze klantenservice. Hieronder een overzicht van de belangrijkste opties.

Stortingslimieten

Je kunt bij ons een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimiet instellen. Zodra deze limiet is bereikt, kun je geen verdere stortingen meer doen totdat de gekozen periode is verstreken. Wil je je limiet verhogen? Dan wordt dit pas na een bedenktijd geactiveerd, terwijl een verlaging direct ingaat. Op deze manier zorgen wij ervoor dat impulsieve beslissingen niet meteen effect hebben op een hogere limiet.

Tijdslimieten

Wil je bewuster omgaan met de tijd die je op ons platform doorbrengt? Stel dan een tijdslimiet in. Zodra je de ingestelde speeltijd bereikt, ontvang je een melding en wordt je sessie automatisch beeindigd. Zo voorkom je dat je onbedoeld veel langer speelt dan je van plan was.

Pauzeren ("Take a Break")

Heb je even afstand nodig zonder je account definitief te sluiten? Via de sectie Limieten of via onze klantenservice kun je een tijdelijke pauze instellen. Gedurende deze periode heb je geen toegang tot je account, en kun je op een later moment gewoon weer verdergaan.

Zelfuitsluiting

Voor spelers die een langere of definitieve onderbreking wensen, bieden wij de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Zodra je hiervoor kiest, wordt je account geblokkeerd en ontvang je geen marketingberichten meer van ons. Wij nemen deze keuze zeer serieus: een verzoek tot zelfuitsluiting kan niet zomaar ongedaan worden gemaakt en wordt zorgvuldig door ons team behandeld. Ook tijdens een periode van zelfuitsluiting kun je, indien van toepassing, via onze klantenservice een verzoek indienen om een resterend saldo op te nemen.

Accountsluiting

Wil je je account volledig laten sluiten? Dat kan via een schriftelijk verzoek aan onze klantenservice. Wij verwerken dit verzoek zo snel mogelijk en bevestigen de sluiting via e-mail.

Leeftijdscontrole en Bescherming van Minderjarigen

Bij Touch Casino nemen wij leeftijdscontrole uiterst serieus. Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen die de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen in hun rechtsgebied hebben bereikt. Tijdens de registratie vragen wij om je volledige naam, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit en woonadres, en zonder deze gegevens kunnen wij geen account voor je aanmaken. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment aanvullende documenten op te vragen ter bevestiging van je identiteit en leeftijd, zowel voor als na een storting.

Wij raden ouders en voogden dringend aan om apparaten die toegang geven tot internet te beveiligen met wachtwoorden en om, indien gewenst, gebruik te maken van filtersoftware die de toegang tot kansspelwebsites blokkeert voor minderjarigen.

Verantwoordelijkheid bij Bonussen en Promoties

Onze Touch bonussen en promoties zijn bedoeld om het spelplezier te vergroten, niet om je aan te moedigen meer in te zetten dan je van plan was. Wij vragen al onze spelers om de voorwaarden van elke actie zorgvuldig te lezen voordat zij hieraan deelnemen. Speel je met bonusgeld? Houd er dan rekening mee dat er inzetvereisten en maximale inzetten per spin of ronde gelden. Wij moedigen je aan om verstandig om te gaan met promoties en deze te zien als een extra, niet als een noodzaak.